Datenschutz – Ihr gutes Recht, unsere Verpflichtung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf einer Webseite der Vivawest GmbH (im Folgenden VIVAWEST). Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst, deshalb behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Seiten ist ohne eine Angabe von personenbezogenen Daten möglich. Für die Nutzung einzelner Services unserer Seiten können sich abweichende Regelungen ergeben, welche im Folgenden gesondert erläutert werden. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, u.ä.) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des europäischen und deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden Sie in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und im Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG). Nachstehende Regelungen informieren Sie insoweit über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung, die Nutzung und die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch VIVAWEST sowie den Umgang mit Cookies u.a. sowie Ihre diesbezüglichen Rechte.

1. Geltungsbereich

Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für die Internetpräsenzen des Vivawest-Konzerns. Zum Vivawest-Konzern gehören die Unternehmen:

Vivawest Wohnen GmbH, www.vivawest.de
HVG Grünflächenmanagement GmbH, www.hvg-mbh.de
Marienfeld Multimedia GmbH, www.marienfeld-multimedia.de
RHZ Handwerks-Zentrum GmbH, www.rhz.de
SKIBA Ingenieurgesellschaft für Gebäudetechnik mbH, www.skiba-ig.de
Skibatron Mess- und Abrechnungssysteme GmbH, www.skibatron.de
EBV Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

2. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beinhaltet Begriffe, die durch den Europäischen Verordnungsgeber in der DS-GVO verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

a) Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

b) Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

c) Einschränkung der Verarbeitung
Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

d) Profiling
Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

e) Pseudonymisierung
Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

f) Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

g) Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

h) Empfänger
Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

i) Dritter
Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

j) Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

3. Für die Verarbeitung Verantwortlicher/Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

Vivawest GmbH
Vertreten durch die Geschäftsführer Uwe Eichner (Vorsitzender), Karin Erhard und Haluk Serhat
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Bärbel Bergerhoff-Wodopia 

Nordsternplatz 1
D-45899 Gelsenkirchen
Telefon: 0209/380-0
E-Mail allgemein: info(at)vivawest.de

Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Der Datenschutzbeauftragte von VIVAWEST nimmt auch Ihren jederzeit möglichen Widerspruch hinsichtlich der Nutzung Ihrer Daten entgegen. Hierzu können Sie unsere Kontaktdaten nutzen

Konzern-Datenschutzbeauftragte:
Nana Vomfell
c/o Vivawest Wohnen GmbH
Nordsternplatz 1
D-45899 Gelsenkirchen
Telefon: 0209/380-0

E-Mail Datenschutzbeauftragter: datenschutz(at)vivawest.de

Die für VIVAWEST nach Art 56 DS-GVO und § 19 BDSG zuständige Aufsichtsbehörde ist die

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-999
E-Mail: poststelle(at)ldi.nrw.de

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Nach dem geltenden Recht dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO),
• die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihren Antrag erfolgen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO),
• die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der VIVAWEST unterliegt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO),
• die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DS-GVO),
• die Verarbeitung für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen wurde (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e DS-GVO),
• die Verarbeitung für die Wahrung der berechtigten Interessen von VIVAWEST oder eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO)

5. Übermittlung an Dritte/Dienstleister

Die Daten, die Sie uns übermitteln, werden von uns vertraulich behandelt. Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich nicht verkauft, verbreitet oder gegen Entgelt Dritten überlassen, sondern dürfen ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke an unsere Dienstleister weitergegeben werden. Die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten wird im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht gewahrt.
Die Weitergabe Ihrer Daten z. B. an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, wenn es zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsfällen und sonstigen Straftaten und/oder zur Gewährleistung der Netzwerk- und Datensicherheit erforderlich ist.
Einige Dienstleistungen, wie z.B. das Bereithalten von Online-Kontaktformulars, erbringen wir unter Mitwirkung von Dritten. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und entsprechende Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen.
Das Online-Kontaktformular auf der Seite www.vivawest.de wird von der Trafo2 GmbH, Alfredstraße 356, 45133 Essen, bereitgestellt.
Das Online-Kontaktformular auf den Seiten www.vivawest-dienstleistungen.de, www.hvg-mbh.de, www.marienfeld-multimedia.de, www.rhz.de, www.skiba-ig.de, www.skibatron.de wird von der Nimm3 Werbeagentur GmbH, Mevissenstraße 62A, 47803 Krefeld, bereitgestellt. Die Verwaltung unserer Interessentendaten erfolgt über die webbasierte Applikation polyEstate. polyEstate ist ein Produkt der AT Estate Aktiengesellschaft, Bahnhofstr. 40, 45525 Hattingen.

Des Weiteren können wir Dienstleistern Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewähren, die im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind und die wir beauftragen, die auf unseren Webseiten erfassten Daten zu verarbeiten und/oder unsere Webseiten, deren Dienste oder Inhalte im Einklang mit geltendem Recht und dieser Datenschutzerklärung zu hosten, zu warten und zu pflegen.

6. Zweckbestimmung der Datenerhebung, Datenverarbeitung oder Datennutzung

Auf unseren Webseiten erheben, nutzen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Anbahnung und/oder Abschluss eines Mietvertrages mit der Vivawest Wohnen GmbH. Im Rahmen der Interessenabwägung verarbeiten wir personenbezogene Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages oder der vorvertraglichen Maßnahmen hinaus nur dann, wenn ein berechtigtes Interesse von VIVAWEST oder eines Dritten, insbesondere:

• für die Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Messenger-Dienste oder Kontaktformular;
• für die Bereitstellung von Diensten und/oder Informationen, die für Sie bestimmt sind;
• Erfüllung und Abwicklung Ihrer Wohnungsanfragen;
• Vereinbarung, Vorbereitung und Durchführung von Besichtigungsterminen;
• Wunschmieterstrukturierung;
• Wirtschaftliche Gestaltung/Optimierung von Geschäftsprozessen im VIVAWEST-Konzern, z. B. Digitalisierung des Posteingangs zur weiteren innerbetrieblichen Erfassung und Bearbeitung eingehender Korrespondenz;
• Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. SCHUFA) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken bei der Vermietung;
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (z. B. durch Videoüberwachungsanlagen) für die Übertragung von personenbezogenen Daten innerhalb des Vivawest-Konzerns für interne administrative Zwecke;
• für den Betrieb und die Verwaltung unserer Webseiten;
• für den technischen Support der Nutzer; für die Vermeidung und Aufdeckung von Betrugsfällen und Straftaten;
• für die Gewährleistung der Netzwerk- und Datensicherheit, soweit diese Interessen jeweils mit dem geltenden Recht und mit den Rechten und der Freiheit des Nutzers im Einklang stehen;
• für die Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen;
• interne Auswertungen zur Analyse des Immobilienmarktes sowie der Nachfragesituation;
• wenn Sie der Nutzung für die konkret genannten, rechtmäßigen Zwecke zugestimmt haben;
• Ausübung der gesetzlichen Informationspflicht im Rahmen von Auskunftsersuchen Dritter (z.B. Ermittlungsbehörden, Ämter, Statistische Ämter des Bundes und der Länder);
• wenn wir aus sonstigen rechtlichen Gründen dazu verpflichtet sind.

7. Kategorien personenbezogener Daten

a) Allgemeine Kontaktformulare:
Zur Abwicklung Ihrer Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular erhebt nutzt und verwendet VIVAWEST folgenden personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname, Postadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse,

b) Wohnungsanfrage:
Zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Wohnungsanfrage erhebt, nutzt und verwendet VIVAWEST folgende personenbezogene Daten:

• zur Person des Interessenten: Vor- und Nachname, Postadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Alter in Jahren, Staatsangehörigkeit, Wohnberechtigungsschein, Haushaltseinkommen (von-bis), Beschäftigungsart, wurde schon in VIVAWEST-Wohnungen gewohnt,
• zur Person des Mitinteressenten: Vor- und Nachname, Postadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Alter in Jahren, Staatsangehörigkeit,
• zur gewünschten Immobilie: Region, maximale Gesamtmiete, Raumanzahl, Fläche, Zeitpunkt des Bezuges, Etage, Ausstattungsmerkmale, Anzahl der Einzugswilligen, welche Haustiere sind vorhanden

c) IT-Nutzungsdaten

• Proxy-, Anwendungs-, Zugangs- & Zugriffsprotokolle, Telefonprotokolle, Verbindungsdaten bei E-Mail-Diensten)

d) Elektronische Identifikationsdaten

• IP-Adressen, Cookies, elektronische Unterschrift

8. Aufbewahrung der personenbezogenen Daten

Unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen werden wir grundsätzlich die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten auch ohne Ihr Zutun löschen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, sofern keine anderslautende gesetzliche Verpflichtung besteht. In diesen Fällen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) können Ihre Daten anstelle der Löschung gesperrt werden.

9. Datensicherheit

VIVAWEST hat zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über unsere Internetseiten verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. So werden unsere Webseiten auf Servern gehostet, die im europäischen Wirtschaftsraum betrieben werden. Die Datenspeicherung erfolgt in einem abgeriegelten, zertifizierten Datenzentrum auf sicheren Rechnern.
Wir verwenden innerhalb des Webseiten-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Ob eine einzelne Seite des Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Adresszeile oder in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch keine hundertprozentige Sicherheit der an unsere Webseiten übertragenen Daten gewährleistet werden. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

10. Einsatz von Kontaktmöglichkeit/ Kontaktformular/ Onlineformular

Wir bieten Ihnen auf unseren Webseiten die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. In diesem Fall werden die vom Nutzer gemachten Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

11. Einsatz von Online-Fragebogen

Wir bieten Ihnen über unsere Webseiten die Möglichkeit, Mietobjekte, insbesondere für Wohnungen, Gewerbe und Stellplätze, anzufragen. Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen einen Link per E-Mail zu, über den Sie auf einen Online-Fragebogen geleitet werden. Die in den Fragebogen eingegebenen Daten, die aus der Eingabemaske des Online-Fragebogens ersichtlich sind, zur Person des Interessenten: Vor- und Nachname, Postadresse, Telefon, E-Mail, Geburtsjahr, Staatsangehörigkeit, Haushaltseinkommen (von-bis), Beschäftigungsart, wurde schon in VIVAWEST-Wohnungen gewohnt zur gewünschten Immobilie: Region, maximale Gesamtmiete, Raumanzahl, Fläche, Zeitpunkt des Bezuges, Etage, Ausstattungsmerkmale, Wohnberechtigungsschein, Anzahl der Einzugswilligen, welche Haustiere sind vorhanden werden ausschließlich für die Unterbreitung eines geeigneten Angebots an Sie erhoben und gespeichert. Das Formular wird von einem externen Anbieter betrieben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

12. Hinweis auf zukünftige Wohnungsangebote

Auf der Internetseite der Vivawest Wohnen GmbH wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, Informationen über neue Wohnungsangebote zu abonnieren. Hierzu werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an VIVAWEST übermittelt.
VIVAWEST informiert Sie dann, sobald mit Ihrer ursprünglichen Anfrage vergleichbares Mietobjekt verfügbar ist. Andere Informationen über VIVAWEST erhalten Sie nicht. Dieser Informations-E-Mail kann von Ihnen grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) Sie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und (2) Sie sich für den Versand der Informations-E-Mail registriert haben. An die von Ihnen erstmalig für die Informations-E-Mail eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang der Informations-E-Mail autorisiert hat.
Bei der Anmeldung zur Informations-E-Mail speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den(möglichen) Missbrauch einer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung von VIVAWEST.
Die im Rahmen einer Anmeldung zur Informations-E-Mail erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Informations-E-Mail verwendet. Ferner könnten Abonnenten der Informations-E-Mail per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unserer Informations-E-Mail kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie VIVAWEST für den Versand der Informations-E-Mail erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jeder Informations-E-Mail ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, die Abmeldung VIVAWEST auf andere Weise mitzuteilen

13. SCHUFA-Hinweis zu Mietanträgen

VIVAWEST führt vor dem Vertragsschluss mit Ihnen eine Bonitätsprüfung durch und bezieht die Ergebnisse aus der Bonitätsprüfung entsprechend den rechtlichen Vorgaben in die Entscheidung über einen Vertragsabschluss mit Ihnen ein. Bei Vorliegen einer negativen Auskunft zu Merkmalen Ihrer Bonität darf VIVAWEST einen Vertragsschluss mit Ihnen ablehnen. VIVAWEST übermittelt zum Zwecke der Kreditwürdigkeitsprüfung des Mietinteressenten vor Abschluss des Mietvertrages und/oder im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung dieses Mietverhältnisses sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des VIVAWEST oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt entnommen oder online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.

14. Automatisierte Einzelfallentscheidung einschließlich Profiling

14.1 Automatisierte Einzelfallentscheidung

Zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung nutzt VIVAWEST grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 Abs. 1 DS-GVO.

14.2 Profiling

Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisch mit dem Ziel bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). VIVAWEST setzt Profiling beispielsweise in folgenden Fällen ein:

• Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und Betrugsbekämpfung verpflichtet. Dabei werden auch Datenauswertungen (u. a. Abgleich mit Sanktionslisten der Europäischen Union und anderen Organisationen) vorgenommen. Diese Maßnahmen dienen zugleich auch Ihrem Schutz.
• Um Sie zielgerichtet über Wohnungsangebote informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Dabei wird die Wahrscheinlichkeit berechnet, mit der eine Wohnung den Bedürfnissen des Interessenten entspricht und der Kunde in das vorhandene Wohnumfeld passt. In die Berechnung können beispielsweise Einkommensverhältnisse, Ausgaben, bestehende Verbindlichkeiten, Beruf, befristetes oder unbefristetes Arbeitsverhältnis, Erfahrungen aus der bisherigen Geschäftsbeziehung sowie Informationen von Kreditauskunfteien einfließen. Das Scoring beruht auf einem mathematischstatistisch anerkannten und bewährten Verfahren. Die errechneten Scorewerte unterstützen uns bei der Entscheidungsfindung, geben aber nicht den alleinigen Ausschlag für die Wohnungsvergabe

15. Datenverarbeitung im Rahmen der Portalnutzung

Im Rahmen der Nutzung des VIVAWEST-Kundenportals (nachfolgend das "Portal") werden Ihre personenbezogenen Daten durch VIVAWEST verarbeitet, um den Mietvertrag abzuschließen, Ihnen die Funktionen des Portals vollumfänglich bereitzustellen und um Ihnen vertragsrelevante Dokumente zuzustellen.

Hierbei erfolgt eine Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten des Mieters:

• Personalien: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Familienstand, Beruf, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Nationalität, Interessen und/oder vergleichbare Daten zur Person,
• Inhalt des Mietverhältnisses: angemietete Wohnung, Größe, Lage und Ausstattung, Höhe der Miete und der Mietnebenkosten und/oder vergleichbare Daten,
• Vom Mieter vorgebrachte Anliegen/Beschwerden/Anmerkungen und hiermit im Zusammenhang stehende Daten,
• Zustellung von Dokumenten im Kundenportal zu den Themen
  • Kundenberatung,
  • Mietenbuchhaltung (SEPA-Lastschrift, Kautionsauszahlungen, falsche Kontoverbindung, Gutschriften),
  • Nebenkostenabrechnungen,
  • Mieterhöhungen und Mietanpassungen,
  • Mahnungen, Kündigungen, sonstiger Schriftverkehr im Zusammenhang mit dem Mahn- und Klagewesen,
  • Mitteilungen/Informationen im Zusammenhang mit der Neuvermietung,
  • Kurzfristige Informationen, wie z.B. Heizungsausfall.
• Sonstige Daten, die für die Erbringung der Leistungen des Mieterportals erforderlich sind; z.B. durch den Mieter erteilte Lesebestätigungen.

Zum Teil erfordern die Funktionalitäten des Portals, z.B. bei Schadensmeldungen durch den Mieter, dass personenbezogene Daten an Dritte übermittelt werden, damit Vorgänge sachgerecht durchlaufen werden können, z.B. Behebung von Mängeln, Ermittlung von Verbrauchsdaten etc.

Bei der Meldung eines Schadens über das Portal erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail. Wird bei der Schadensmeldung eine Mobilnummer hinterlegt, erhalten Sie eine Terminbestätigung und/oder eine Terminerinnerung per SMS. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Durchführung des Nietvertrages erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO, oder beruht auf einem berechtigten Interesse von VIVAWEST, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. 

Im Rahmen der Abwicklung dieser Vorgänge kann es zu einer Übermittlung von Daten an die folgenden Partnerunternehmen kommen, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist:

• VIVAWEST Dienstleistungen GmbH, Bergmannsglückstraße 35, 45896 Gelsenkirchen,
• HVG Grünflächenmanagement GmbH, ebenda,
• RHZ Handwerks-Zentrum GmbH, ebenda,
• SKIBATRON Mess- und Abrechnungssysteme GmbH, ebenda,
• Marienfeld Multimedia GmbH, ebenda

Darüber hinaus kann es im Rahmen der Durchführung von Reparaturarbeiten u.ä. erforderlich sein, lokale Unternehmen aus dem Bereich des Handwerks einzuschalten. Auch insofern kann es daher zur Übermittlung personenbezogener Daten des Mieters kommen. Das zuständige lokale Partnerunternehmen ist abhängig vom Wohnort des Mieters und lässt sich unter

https://www.vivawest.de/reparaturservices

abrufen.

16. Veröffentlichung von Stellenanzeigen/ Online-Stellenbewerbungen

Ihre gegenüber VIVAWEST angegebenen Online-Bewerbungsdaten werden zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens elektronisch von uns erhoben und verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Zur Nutzung des Online-Bewerbungsverfahrens werden Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Schulbildung, Ausbildung, fachliche Qualifikationen, Berufserfahrung etc. erhoben. Diese Daten dienen grundsätzlich der Kontaktaufnahme zu Ihrer Bewerbung. Folgt auf Ihre Bewerbung die Vereinbarung eines Anstellungsvertrages, so können Ihre übermittelten Daten zwecks des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorschriften von uns in Ihrer Personalakte gespeichert werden. Die Löschung der von Ihnen übermittelten Daten erfolgt bei Ablehnung Ihrer Stellenbewerbung automatisch zwei Monate nach Bekanntgabe dieser Ablehnung. Dies gilt nicht, wenn aufgrund gesetzlicher Erfordernisse (z.B. bei der Beweispflicht nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) eine längere Speicherung notwendig ist, oder Sie einer längeren Speicherung in unserer Interessenten-Datenbank ausdrücklich zugestimmt haben.

Zur Abwicklung des Bewerbungsverfahrens bedient sich VIVAWEST eines Online- Bewerbungsmanagementtool des Dienstleisters onlyfy one (by XING) der New Work SE, weitere Datenschutzhinweise finden Sie unter https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

17. Rückrufservice

VIVAWEST stellt Ihnen einen Rückrufservice zur Verfügung. Anbieter und Betreiber dieses Dienstes ist die ServiceOcean SalesDE GmbH im Auftrag von VIVAWEST.

Die Verarbeitung der Daten dient der Terminvereinbarung und der anschließenden Kontaktaufnahme durch unsere Kundenberater.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen von VIVAWEST nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DS-GVO. Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie für die Zukunft jederzeit per Mail an  datenschutz(a)vivawest.de widersprechen. Zur Bearbeitung Ihres Widerrufs benötigen wir die im Rückrufservice angegebene Telefonnummer. Ihre personenbezogenen Daten werden nach der Bearbeitung gelöscht.
Folgende personenbezogenen Daten werden im Rahmen des Rückrufservices erhoben und verarbeitet:

-           Name
-           E-Mail-Adresse
-           Telefonnummer
-           IP-Adresse
-           Datum, Uhrzeit und übertragene Datenmenge
-           Internet-Serviceprovider
-           HTTP-Statuscode, Browserversion und -sprache, Betriebssystemversion

Die Daten sind zur Terminvereinbarung und Kontaktaufnahme erforderlich.

Die oben aufgeführten personenbezogenen Daten werden nur solange erforderlich gespeichert. Sie werden unmittelbar nach dem Anruf gelöscht.

Die im Rahmen des Rückrufservice erhobenen personenbezogenen Daten werden durch die ServiceOcean SalesDE GmbH im Auftrag von VIVAWEST verarbeitet. Hierzu existiert eine vertragliche Vereinbarung (Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO).

Die Datenschutzhinweise der ServiceOcean AG entnehmen Sie bitte folgendem Link: https://www.serviceocean.com/kontakt/datenschutz/

Darüber hinaus erfolgt keine Datenübermittlung an andere Verantwortliche.

18. Chatbot

Es ist möglich, den Chatbot ohne die Eingabe von personenbezogenen Daten zu nutzen. Sie können im Rahmen der Bedienung des Chatbots trotzdem personenbezogene Daten in das Freitext-Feld eingegeben. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Soweit wir die Anfrage zu Verbesserungszwecken intern speichern, werden wir Ihre personenbezogenen Daten vorher löschen.

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Dritte außer zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf gesetzlichen Vorschriften, die eine Verarbeitung mit der Begründung rechtfertigen, dass die Verarbeitung zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Wir speichern Ihre die Daten nur solange, wie wir diese zur Erfüllung Ihrer Anfrage benötigen oder solange wie es zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

19. Ihre Rechte: Auskunft/Widerruf/Löschung u.a.

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über
  die Verarbeitungszwecke,
  die Kategorie der personenbezogenen Daten,
  die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden,
  die geplante Speicherdauer,
  das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch,
  das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden,
  sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder Geschäftssitzes von VIVAWEST wenden.

20. Freiwilligkeit und Bereitstellung personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen diejenigen personenbezogenen Daten bereitgestellt werden, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten ist VIVAWEST nicht in der Lage, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen durchzuführen. Sofern eine Angabe freiwillig erfolgen kann, ergibt sich dies aus dem jeweiligen Erhebungs-Formular.

21. Verwendung von Cookies

21.1 Grundsätze

Wir setzen auf unseren Webseiten Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Zunächst setzen wir technisch zwingend erforderliche Cookies ein, um Ihnen den Aufruf unserer Webseiten zu ermöglichen. Diese sind etwa erforderlich, um Ihnen bestimmte Bereiche der Website anzeigen oder bestimmte Funktionalitäten darbieten zu können.

Die durch diese Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts.

Der Einsatz von Cookies dient andererseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Webseiten bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir permanente Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseiten statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse oder sonstige Angaben über Ihre wirkliche Identität werden nicht gespeichert, und wir erstellen auch keine Einzelprofile über Ihr Nutzungsverhalten. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit, spätestens nach sieben Tagen, automatisch gelöscht.

Schließlich setzen wir Marketing-Cookies ein, die es uns erlauben, unsere Angebote noch spezifischer auf Ihre Interessen auszurichten. Dies schließt etwa die Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens – auch auf Websites Dritter – ein, um Ihnen passgenauere Werbeanzeigen darbieten zu können.

Die durch die oben skizzierten Kategorien von Cookies vorgenommenen Datenverarbeitungen erfolgen nur, wenn Sie hierin eingewilligt haben gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Bevor die Einwilligung nicht ausgesprochen wurde, werden allenfalls Cookies eingesetzt, die für den Betrieb unseres Onlineangebotes unbedingt erforderlich sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; etwa über die unten (Ziffer 21.2) dargestellten technischen Optionen. Bitte beachten Sie, dass dies keinen Einfluss auf vergangene Verarbeitungsaktivitäten hat.

Sofern wir Ihnen keine expliziten Angaben zur Speicherdauer von permanenten Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen eines sog. Cookie-Opt-Ins), gehen Sie bitte davon aus, dass die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann

21.2 Consent-Management

a) Usercentrics
Auf unserer Website benutzen wir den Consent Manager „UserCentrics“ der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland. UserCentrics ist eine technische Lösung, mit der wir Ihre Einwilligung zu bestimmten, einwilligungsbedürftigen Datenverarbeitungen (z.B. Analyse, Tracking o. Ä.) einholen. Durch den Einsatz von UserCentrics können wir Sie über die von uns eingesetzten Cookies und Tools informieren. Sie können über UserCentrics wählen, welche Cookies und Tools Sie kategorisch zulassen oder ablehnen wollen. Empfänger Ihrer Daten i.S.d. Art. 13. Abs 1. f) DSGVO ist die Usercentrics GmbH. Im Rahmen der Auftragsverarbeitung übermittelt VIVAWEST personenbezogene Daten (Einwilligungsdaten) an die Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München als Auftragsverarbeiter. Unter Einwilligungsdaten sind folgende Daten zu verstehen:

- Datum und Uhrzeit des Besuchs bzw. Einwilligung / Ablehnung,

- Geräteinformationen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Nachweispflicht gem. Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und der damit verbundenen Dokumentation von Einwilligungen und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Für die Speicherung der Daten wird der Local Storage genutzt.

Die Einwilligungsdaten werden 3 Jahre gespeichert. Die Daten werden in der europäischen Union gespeichert. Weitere Informationen zu den gesammelten Daten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://usercentrics.com/privacy-policy/

b) Browser-Einstellungen Do not Track

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich, soweit diese nicht in technischer Hinsicht zwingend erforderlich sind. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen.

Konkrete Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookies in den gängigen Browsern verwalten oder deaktivieren, finden Sie unten:

• Für Google Chrome, klicken Sie hier.
• Für Firefox, klicken Sie hier.
• Für Internet Explorer, klicken Sie hier.
• Für Microsoft Edge, klicken Sie hier.
• Für Opera, klicken Sie hier.
• Für Safari, klicken Sie hier.

Außerdem können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier anpassen.

Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung unserer Webseiten und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

21.3 Cookie-Liste

22. Erfassung von Serverdaten

Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt, erfasst (sogenannte Serverlogfiles):
Browsertyp/ Browserversion; verwendetes Betriebssystem; Webseite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL); Webseite, die Sie besuchen; Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs; Ihre Internet Protokoll (IP)-Adresse. Diese anonymen Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Sie werden lediglich zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt wird.

23. Webanalyse durch Matomo (ehemals PIWIK)

VIVAWEST nutzt das Open-Source-Software-Tool Matomo zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Die Software setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

1. Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
2. Die aufgerufene Webseite
3. Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
4. Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
5. Die Verweildauer auf der Webseite
6. Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall ist dies nach xx der Fall.

Um Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, klicken Sie auf das Symbol des Zahnrades unten links im Browser-Fenster. In dem erscheinenden Fenster können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Außerdem können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier anpassen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung unserer Webseiten und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen der Matomo Software finden Sie unter folgendem Link: https://matomo.org/docs/privacy/.

24. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb unseres Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. VIVAWEST bemüht sich nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch hat VIVAWEST keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

25. Jentis

Zur statistischen Auswertung während der Besuche des Onlineangebots von VIVAWEST erfasster Daten nutzen wir Dienste der Firma JENTIS GmbH, Schönbrunner Straße 231, 1120 Wien („JENTIS“) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Hierfür werden Daten an JENTIS übermittelt, die JENTIS in unserem Auftrag in anonymisierter Form auswertet.

Dies ist aus technischen Gründen, zu Zwecken der IT-Sicherheit sowie zur Erfüllung der Nutzerinteressen und zum wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots unbedingt erforderlich im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

JENTIS GmbH verarbeitet lediglich Daten, die durch die JENTIS GmbH nicht auf eine Person zurückzuführen sind. Durch JENTIS gesetzte IDs sind lediglich Zufallsprodukte und dienen der anonymen Wiedererkennung von Website-Besuchern. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung so gekürzt, dass der Personenbezug entfällt.

Die Datenschutzbestimmungen von JENTIS können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.jentis.com/privacy-policy/

26. Einbindung von Google Maps

Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps, einem Angebot der Firma Google Ireland Limited. Dies dient dem Zweck, Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen, eine leichte Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte und die komfortable Nutzung der Karten-Funktion zu ermöglichen.

Diese Anwendung wird direkt von Servern der Firma Google abgerufen, so dass das Unternehmen die Ihnen aktuell zugewiesene IP Adresse erhält. Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Ob und in welchem Umfang bzw. über welchen Zeitraum die IP-Adresse von Google gespeichert und intern genutzt wird, entzieht sich unserer Kenntnis. Rechtsgrundlage für die Einbindung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse speichert und für die Profilbildung nutzt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

27. Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Hoefler & Co. bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Hoefler & Co aufnehmen. Hierdurch erlangt Hoefler & Co Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Cloud.typography finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hoefler & Co. https://www.typography.com/policies/privacy .

28. Nutzung von youTube-Komponenten mit erweitertem Datenschutzmodus

Wir setzen zum Einbinden von Videos den Anbieter YouTube ein. Die Videos wurden dabei im sog. „erweiterten Datenschutzmodus“ eingebettet. Wie die meisten Webseiten verwendet auch YouTube Cookies, um Informationen über die Besucher ihrer Internetseite zu sammeln. Wenn Sie das Video starten, könnte dies folglich weitere Datenverarbeitungsvorgänge durch YouTube auslösen, auf die wir keinen Einfluss haben. Laut der Angaben von YouTube werden im “erweiterten Datenschutzmodus“ jedoch nur Daten an den YouTube-Server übermittelt, die zum Abruf des Videos in technischer Hinsicht erforderlich sind; insbesondere, welches Video von welcher Website Sie abrufen möchten.

Sind Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen möglicherweise Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Webseiten von Ihrem Mitgliedskonto abmelden. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

29. Nutzung von Vimeo (Do-Not-Track)

VIVAWEST nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Besuchen Sie eine mit einem Vimeo-Video versehen Seite, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo erhält dadurch Ihre IP-Adresse und die Information, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Durch die Aktivierung des Do-Not-Track-Modus wird Vimeo Ihre Nutzerverhalten nicht nachverfolgen und keine Cookies setzten.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen über Datenschutz bei Vimeo finden Sie unter: https://vimeo.com/privacy

30. Soziale Medien

30.1 Nutzung von „Social-Media-Buttons“

VIVAWEST bietet Ihnen auf den Webseiten die Möglichkeit der Nutzung von sog. „Social-Media-Buttons“ an. Diese Buttons sind auf der Webseite lediglich als Grafik eingebunden, die eine Verlinkung auf die entsprechende Webseite des Button-Anbieters enthält. Durch Anklicken der Grafik werden Sie somit zu den Diensten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Erst dann werden Ihre Daten an die jeweiligen Anbieter gesendet. Sofern Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten in den sozialen Netzwerken finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der entsprechenden Anbieter.
Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender Unternehmen eingebunden:
Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
Instagram Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA)
Twitter Inc. (795 Folsom St. – Suite 600 – San Francisco – CA 94107 – USA)
Xing SE (Dammtorstraße 30 - 20354 Hamburg – Deutschland)

30.2 Fanpages auf Sozialen Netzwerken

VIVAWEST unterhält sog. Fanpages innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen personenbezogene Daten der Seitenbesucher, um mit diesen zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.

Da die meisten Betreiber der sozialen Netzwerke ihren Sitz außerhalb des europäischen Wirtschaftsraumes haben, können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder vergleichbare Garantien eines sicheren Datenschutzniveaus bieten, weisen wir darauf hin, dass sie sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.

Welche Nutzerdaten die einzelnen Sozialen Netzwerke erfassten kann VIVAWEST nicht nachvollziehen. Auch hat VIVAWEST keinen vollumfänglichen Zugriff auf die erfassten Daten oder Ihre Profildaten. Für die Erhebung und weitere Verarbeitung von personenbezogenen Nutzerdaten auf den Webseiten der sozialen Netzwerke, sind grundsätzlich die Betreiber derselben verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass soziale Netzwerke bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Fanpages auch dann erheben und verarbeiten, wenn Sie dort kein Nutzerkonto haben oder nicht bei den jeweiligen sozialen Netzwerken eingeloggt sind. Für VIVAWEST als Betreiber der Fanpages sind lediglich Ihr öffentlichen Profile einsehbar. Welche Informationen hier einsehbar sind ist abhängig von Ihren Einstellungen in Ihrem Profil. Darüber hinaus verarbeitet VIVAWEST Ihre personenbezogenen Daten (wie Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, Anfragen oder sonstigen Beiträge an uns) wenn Sie uns über unsere Fanpages kontaktieren. Wir nutzen diese Daten dann zu dem Zweck, Ihre Beiträge entsprechend zu verarbeiten und ggf. zu beantworten

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

• Instagram : Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Website: www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Facebook: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Website: www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten auf Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Datenschutzhinweise für Facebook-Seiten: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. •
• YouTube: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://adssettings.google.com/authenticated.

Weitere Hinweise zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch einer VIVAWEST-Fanpage durch VIVAWEST erhalten Sie auf den jeweiligen Fanpages unter Datenschutzhinweise.

30.3 Instagram-PlugIn LightWidget

Auf unserer Webseite nutzen wir das Angebot von LightWidget der Black Sail Division, Molczyn 17 street, Leszna Gorna, 43-445 Dziegielow. Dadurch können wir Ihnen Instagram-Inhalte direkt in der Webseite anzeigen. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung und die Speicherfristen des Plugin-Anbieters bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plugin-Anbieter liegen uns keine Informationen vor. Der Plugin-Anbieter speichert Log-Daten (z.B. Geräte-IP-Nummer, Verbindungsinformationen, Browser-Typ und Version, Betriebssystem, Mobil-Plattform, individuelle Geräte-Kennung, …) hauptsächlich um die Anzeige unserer Instagram-Inhalte sicherzustellen, Angriffe zu verhindern und gesetzlichen Regelungen zur Log-Datensammlung gerecht zu werden. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plugins ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch LightWidget erhalten Sie in der nachstehend mitgeteilten Datenschutzerklärung des Anbieters LightWidget der Black Sail Division, Molczyn 17 street, Leszna Gorna, 43-445 Dziegielow: https://lightwidget.com/privacy

32. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen administrativen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mit der Datenschutz-Grundverordnung vereinbar ist. Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde finden Sie oben unter Ziffer 3.

33. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird jeweils auf unseren Webseiten veröffentlicht. Bitte prüfen Sie regelmäßig die betreffende Seite. Vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften treten alle Änderungen in Kraft, sobald die aktualisierte Datenschutzerklärung veröffentlicht wird. Sollten wir bereits Daten über Sie erfasst haben und/oder einer gesetzlichen Informationspflicht unterliegen, werden wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung informieren und Sie um Ihre Zustimmung.